Hỗ trợ khách hàng

HƯỚNG DẪN MUA HÀNG

1. Đến mua hàng trực tiếp tại Công ty:

Quý khách đến mua hàng trực tiếp tại địa chỉ: Số 03 Đào Tấn, Đông Hà, Quảng Trị, nhân viên của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn.

2. Đặt hàng qua điện thoại:

* Khách hàng gọi đến số Hotline: Viettel 0987 184 777 – Mobi 090 11 33 789

* Lưu ý: Khi đặt hàng, khách hàng vui lòng cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin sau:

– Sản phẩm cần mua.

– Số lượng cần mua.

– Tên người nhận hàng, địa chỉ và số điện thoại liên hệ.

+ Chú ý: Nếu quý khách có nhu cầu xuất Hóa đơn đỏ (Hóa đơn VAT), quý khách vui lòng cho biết chính xác thông tin cần thiết của người mua để ghi trên hóa đơn.

3. Đặt hàng qua website:

– Website chúng tôi được xây dựng nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng có nhu cầu mua sắm sản phẩm trực tuyến.

– Khi có nhu cầu mua hàng trên website, chỉ với 4 bước mua hàng đơn giản, bạn sẽ có ngay sản phẩm mà mình ưng ý.

Bước 1: Chọn sản phẩm cần mua rồi click “Đặt mua sản phẩm” ở trang xem chi tiết sản phẩm.

Bước 2:  Tiếp tục click “Đặt hàng” ở trang chi tiết giỏ hàng.

Bước 3: Điền đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân, sau đó click vào “Đặt hàng”.

Bước 4: Chọn hình thức thanh toán, sau đó click “Tiếp tục”.

Bước 5: Xem kỹ lại các thông tin cá nhân đã khai báo cũng như thông tin sản phẩm mà bạn đã đặt hàng. Cuối cùng click “Hoàn thành”.


* Lưu ý:

– Sau khi thực hiện thành công các bước theo hướng dẫn nêu trên, trong vòng 24h bạn sẽ được nhân viên của Công ty xác nhận đơn hàng thông qua hình thức gửi tin nhắn, gọi điện thoại hoặc gửi email theo các thông tin mà bạn đã đăng ký.

– Sau khi đã xác nhận đơn hàng, bên phía Công ty sẽ tiến hành giao hàng trong vòng từ 1 – 5 ngày.

– Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, quý khách có thể không nhận hàng, và chúng tôi sẽ hoàn trả  toàn bộ số tiền mà quý khách đã thanh toán trước đó (nếu có) trong vòng 1 tuần.

 

PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

1.Giao hàng tận nơi và thu tiền (COD):

Nhân viên Bưu chính chuyển hàng trực tiếp đến cho khách hàng, sau khi kiểm tra kỹ hàng hóa, khách hàng mới thanh toán tiền mặt cho Nhân viên Bưu chính.

2. Mua hàng tại Công ty:

Khi giao hàng Nhân viên sẽ nhận thanh toán tiền mặt trực tiếp từ quý khách. Sẽ cung cấp cho quý khách đầy đủ hoá đơn và chi tiết hàng hóa nếu yêu cầu .

3. Thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng:

Thông tin tài khoản:

Công ty TNHH Thảo dược Max Green

Số TK: 50411 02 666999 tại Ngân hàng MB – Chi nhánh Quảng Trị.

Chủ tài khoản: Ông Trương Đình Quý.

Chấp nhận thanh toán chuyển khoản trước và sau khi nhận hàng.

4. Chi phí vận chuyển:

Áp dụng theo từng đơn hàng tùy theo từng loại sản phẩm (chi tiết ở từng sản phẩm).

Lưu ý: Các đơn hàng chuyển phát nhanh phụ thu 50.000 đồng/lần.

 

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

– Sau khi kiểm tra hàng từ Nhân viên Bưu chính, nếu sản phẩm không đúng với đơn đặt hàng của khách hàng thì khách hàng liên hệ lại với Công ty để xác nhận lại và đổi hàng theo đúng đơn đặt hàng.

– Trong quá trình sử dụng sản phẩm nếu kết quả không giống với cam kết, quý khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi để xác nhận, trả hàng và hoàn tiền 100%.

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và sử dụng sản phẩm của chúng tôi!


 0987 184 777 (MR.Quý
)Gọi